第114章 不破不立(2 / 2)
“还不快去!”
李栋看工人有些迟疑,立刻开口说道。
长城电器的门口空间很大,平时很多的促销活动或者新品展示都会放在这里。
而现在这里摆着近乎几十台彩电。
放在那里一个个叠着堆得跟坐小山一样。
柴绍让人把在店里跟员工聊天的记者都请到了店外,而看到长城电器门口这么多彩电虽然不知道发生了什么,但是还是有不少的路人自发的跟着凑过来围观。
“李总,听说长城电器在前段时间销售了一批问题彩电,是吗?”
早已沟通过的记者按照之前预定的稿子问道。
顿时围观所有人的目光一下聚集在李栋身上,并且窃窃私语起来,显然这种事情配合着现场足以勾起广大群众的八卦心理。
“是的。”李栋站在彩电堆成的小山前,面向记者和群众,淡定说道。
顿时一片哗然,长城电器竟然就这么承认了。
“这批彩电根据我们的调查,显像管存在问题。虽然我们跟厂家积极沟通过,但是厂家却以调查为由一直没有回复,为了不让顾客受到损失所以我们决定为顾客免费更换并且将问题彩电回收。现在这批问题彩电全部在这里了。”
“这次的问题是我们长城电器的失职,辜负了广大用户的信任,对不起。”
李栋说着鞠了一躬。
“不过希望大家可以再给长城电器一次机会。长城电器从成立以来一直以信誉著称这一年多来,长城电器的信誉,不管产品质量还是售后服务,我想这一年多来大家心里都有本帐。这次,是我们的疏忽,没有仔细检查导致了事情的发生,但是我们决不让顾客吃亏!”
李栋再次鞠躬,随后从一旁的员工手上接过了铁锤,而长城电器的其他高层也是纷纷接过了员工递过来的铁锤铁棍。
看着这一幕,基本上围观的群众和采访的记者都意识到将要发生的一幕,全都难以置信的看着李栋等人。
要知道这时候彩电的价格可是不便宜,就一台彩电甚至比很多人一年的收入都要多几倍。
而看着其他高管没有动作,李栋强忍着心中的不舍,想到柴绍的话直接提起锤子“砰”,将一台彩电打碎。
接着是第二台,第三台。
一时间全场只剩下李栋挥动锤子的声音。
九三年的群众和记者,都看傻了,而柴绍站在二楼窗口微笑看着下面的一切。
这也算是危机公关了,相信经过这一次,长城电器的名声会传遍整个鹏城,乃至全国。
随着其他高管含着眼泪动手,周围突然有掌声响起来了,长城电器这次的危机公关做得令人震撼和信服,甚至很多人经过这次事情已经在心底下定决心今后购买电器要来长城电器了。
接下来的场面,远比一次烧毁数千双温市皮鞋的那一幕,更让人震撼,毕竟两者的价值根本不是一个级别的。
而且那一次是因为消费者的愤怒,而这一次则是来自于商家对于自己信誉的主动维护。
不破不立!
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