第42章 司马昭之心（2 / 2）

那只傻鸟只有他能欺负，别人都不行！

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“关于今天上午的会上提出的那些建议，我想问问大家有什么看法。”黄友生把保温杯放下，问道。

运营部的总经理谭飞站起来，说：“有几条建议我觉得都很好，像是推出自由组合线路套餐，票务一站式服务等等，其中我觉得最好的就是旅游版的定制管家。”

“有了定制管家，以上的这些服务内容都可以包含进去，而且很多实际中会遇到的问题也能有人及时应对，比机械式的套餐选择更灵活。”

黄友生点了点头，刚想说什么，张乾就举起手了。

“张总有什么意见？”谭飞问道。

张乾站起来，说道：“虽然皇天假日酒店的定位是高端客户，但是管家服务必然价格不菲，恐怕没多少客户能接受。”

“另外，家庭版的定制管家现在已经有不少公司在做，但是旅游版的还没有，想必跟家庭版差别很大，一般的公司能提供这样的人员吗？”

说完这两点，张乾用略带轻蔑的眼神看向胡烨宸：“总不能我们自己招人自己培训吧？时间上也来不及。所以，我觉得这个项目有待商榷。”

张乾的这番话得到了不少人的赞同，大家都纷纷接头交耳，似乎对这个项目意见多多，一点都不像早上听到的时候那么认可。

黄友生对胡烨宸投去担忧的目光，却看到他非常淡定，似乎有完美的对策，于是放下心来：“那让我们听听小胡对这些问题有什么解答。”

一句话，嘈杂的会议室便安静下来，足以说明黄友生的话多有分量。

胡烨宸知道自己肯定没他这个说服力，那就只能由功课来说明了。

“首先，定制管家服务是可选可不选的，在订房阶段由前台工作人员又或者网上详情页进行推荐，完全自愿。”胡烨宸说道。

“关于定价，客户只需要付劳务费，所以并不高昂。门票及交通费这些全都会有单据，清晰可查，不管客户点没点管家服务，都需要支付，根本不算在劳务费之内。”

“管家的服务内容是明文规定的，超出这部分以外的服务不予支持，所以不会产生其他收费，如果有疑问，管家和客户可以双向投诉，由公司法务给予帮助。”

“至于张总提到的人员问题。”胡烨宸顿了顿，坦坦荡荡地看着他，继续说道。

“我经过详细的调查，发现有不少个人在从事类似的服务，只不过不成规模，我们可以对其进行收编，也可以单独对合作的人力派遣公司员工进行培训。”

“当然，后者比较麻烦，我们的时间不多，所以我建议目前主要走第一条路，合作公司我筛选了几个，都是业务比较成熟的公司，请大家过目。”

胡烨宸说着，按下遥控器，投影屏上出现详尽的资料。

谭飞仔细看了看，指着其中一个，说：“这家兴瑞人力派遣公司我们之前在别的业务上合作过，当时对他们比较满意，可以作为优先选项。”

黄友生看了看大伙，问道：“还有什么意见吗？大家都可以提。”

大伙你看看我，我看看你，不知道该说什么好了。

他们谁都没想到，短短一个午休时间，胡烨宸居然把功课做得这么足。

张乾用力握着自己的笔，咬了咬牙，说：“黄总，我推荐由胡秘书来进行这次跟兴瑞人力派遣公司的合作磋商，不知您意下如何？”