第4章 犯错（1 / 2）

上班以后的余东雪感觉很充足，白天跟店里的店员学习销售。

晚上回去，自己也看书学习一些销售的方法，方式。

她希望借此能够帮助自己，在店里销售更多的东西出去，然后提升自己的收入。

店里每天上班的有四个人，其中有店长农欣，副店长李慧，还有一个店员蔡琴。

店长是个要求非常严格的人，人较高而且中胖，但是皮肤很白，化起妆来还是很漂亮的，一头染成棕色的短发，带着一条细细的金项链，看起来就是一个成功的职业女性的样子。

说起话来一套一套的，温柔的语气，犀利的言词，在销售服务方面要求就更高了，要是卫生销售服务这些做的不好的话，每天开会都会温柔的训人，不过她的销售技能达到五颗星。

副店长身高一米六，拥有标准身材的女孩，她的笑容很甜美，为人处世高调性格火爆，人缘还是比较好的，感觉大家都挺喜欢她的。

她比较喜欢化浓妆，蓝色的睫毛，大大的眼睛，还有高高的鼻梁。

她曾偷偷对我们说，她的鼻子值十多万，给人的感觉是家里有矿，已婚，两个小朋友的妈妈，典型的现代职业女性，销售技能三颗星。

蔡琴，一个初中毕业就辍学出来的青春期叛逆的女孩。为人性格热情洒脱，高消费，低收入，典型的月光族女孩。

是个浪漫主义者，每天都淡妆出席，瓜子脸，一头黄粽色的长发，留着刘海，小嘴大眼睛，身材属于腰细腿粗的女孩，非常看中自己的利益，销售技能两颗星。

我目前销售技能一颗星，其实一颗星都算多的了。

光记住库存，还有货号，还有保养鞋子，这个都要两天以上，还要跟她们学着跳早操。

来的第三天被店长训了一顿，因为记不住库存，鞋号。

比如，商务款有几个颜色，放的位置，休闲款，这个码，在哪个位置，有几种颜色。

这天她讲了半天，顾客说是试试鞋子，然后让我去找款式，商务款，AR4657M，深棕色，42码。

然后找了半天，找到了另外一个颜色的，没看清楚，就拿出去了，是黄色42码，那个顾客打开一看不是自己的看中的那款，大发雷霆，直接说不要了，因为在这之前的他看中的包包就拿错了一次。

“你这个小姑娘，看不起我吗？之前的包包就拿错了，现在的鞋子也是，你是怎么做的导购，干脆辞职回家算了。还卖什么鞋子，货都没整对。”

跑上跑下的累的喘气的余东雪，在知道自己拿错货的时候就知道，自己完了。

站在那里，一动不动的听着顾客骂自己，她心想，怎么会有如此蛮横无理的人，心里委屈的不得了，面上还得保持微笑。

副店长在余东雪拿错鞋子的时候，就跑进去拿了顾客看中的那个颜色，

而那个顾客随意的扫了一眼，脸色平静，就像刚刚他发火是假的一样。

这才漫不经心的说：

“有货都不拿出去，是不是不想卖给我，看不起我吗？可惜了这么好的店，服务员服务意识太差了，我不相信你们的产品，突然不想买了。”

说完头也不回的就直接走了，连带着给自己夫人看中的包包都不要了。