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第546章 546.动手(2 / 2)

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祁镜没想到自己正要收拾皮肤科的几个病历,病历上的病人家属就来讨要说法了。一对已过40的中年夫妻就坐在办公桌对面,面前摆着刚复印好的住院病历,脸色实在说不上多好看。

虽说临床上的事是祁镜说了算,不过当涉及到了法律的时候,还是需要医疗中心法律顾问出面解决。

“单从病历来看,王子浩就是普通的皮肤过敏。”陆子姗坐在祁镜身边,看着手里的皮肤科病历材料说道,“在住院期间,唯一没定性的就是过敏原。郑怀亮主任曾提出做过敏原测试,好像是被家属拒绝了。”

说完,她看向了孩子的母亲,意思很明确:病历没问题,唯一缺漏掉的过敏原是家属不让做才没写上的。

这位母亲也没否认,大大方方地就把原因和自己的顾忌说了出来:“我可没说不做测试,只是考虑到你们医院的能力,我说等出了院去隔壁三院做。”

“嗯,这些都没问题,是你的自由。”陆子姗很平静地推演着诊疗的经过,“经我之前的了解,整个治疗期间,我们双方都挺愉快的,不知道你的诉求是什么?医院哪里侵害到了你的利益?”

“你们欺骗我!”

“欺骗?有吗?”陆子姗觉得有些奇怪,又看了一遍病历,“从病历里的记录来看,我没发现违规的地方。”

“不是病历,也不是治疗得不对。”母亲从一旁的纸袋里拿出了一件衣服,摆在了桌子上,“当初住院的时候,我特地问过郑主任,是不是这件衣服造成的皮肤过敏。你猜他怎么说?他说是其他原因,并不是衣服。”

皮肤过敏很好处理,但在过敏原的界定上就比较困难了。

但凡做过医生就不可能把话说得那么满,如果这句话是真的,祁镜就能把郑怀亮架上会议室的前台,破口骂上一个小时。因为一旦医生做出了肯定式的判断,病人和家属就会按照这个方法和建议去做。

既然不是这件衣服造成的过敏,那继续穿也就没问题了。

“然后他就穿成了这幅样子!!!”

继衣服之后,母亲又拿出了自己儿子第二次发病时的照片。王子浩全身洒满了红斑和皮疹,有些地方甚至出现了比较严重的水肿,比起现在在皮肤科住院的那些食物中毒病人,不遑多让。

祁镜在医疗纠纷上的经验太足了,见过无耻的医生,也见过毫无下限的病人和家属。医生能黑心到把人生吞活剥的地步,病人和家属也会胡编乱造一通,把好心医生往死里整。

一面之词不可轻信。

陆子姗见了照片也是没想到过敏得那么严重,不过脸上倒是依然镇定:“在过敏上我们已经做好了诊治工作,至于住院时期的医嘱,因为没有音源材料和书面证据,我们不可能听信你的一面之词。”

“一面之词?”

母亲还想多说两句,被身边的老公拦了下来:“你说我们一面之词,那就让郑怀亮下来对质。”

“对,让他对质!我就不信他敢当着我们的面说瞎话!”

“郑主任不在医院,刚才你们也去过皮肤科办公室找过了。等他回医院后,我们会第一时间通知你们来医院的。”

“人不在就把他电话给我们!”

陆子姗摇摇头,说道:“我没权力公布他的私人电话号码,如果有其他疑问可以问我,他已经全权委托我来处理这次纠纷了。”

陆子姗就套了平时的说辞随口说了一句,但却不经意间触动了对方神经,这一切都被身边的祁镜看在眼里。

现在陆子姗怀了身孕,本不该来插手这件事的,可如果事情真落到了他手里,结局恐怕只有两种结果。一种是把郑怀亮骂得体无完肤,然后医院赔钱道歉了事;第二种就是用各种狡辩把对方骂得体无完肤,然后医院赔钱道歉了事。

这两种都大大偏离了调解的方向。

至于郑怀亮本人,祁镜已经把他锁进了诊断部的偏屋好好反省了。在祁镜的眼里,直接判断过敏原的医嘱根本没法和他的真正错误相提并论。

而且就算把他推到前台去对质也无济于事,最后结果还是赔钱了事。

现在乔莉根本不在丹阳,能给出中肯法律意见的只有陆子姗,最后叫陆子姗来完全是无奈之举。不过在看到对面这对夫妻的反应后,祁镜忽然发现自己的判断似乎错了。

“当事医生不在场,你让我们找你个法律顾问谈医学问题?”

“我是医院的法律顾问,解决的本来就是医学上的法律问题。”陆子姗也隐隐察觉到了对方的情绪变化,“在住院医嘱的问题上,我们会调查。”

“调查?怎么调查?你们医院查自己人能查出问题?”

“我们可以找到同住病房的病人,也有其他医生护士,可以找到人证。”陆子姗说道。

“病房就我们儿子一个人,医生护士......这不就是作假吗?”对方完全不信医院,“不行,我们只能告到法院去了。”

法院是陆子姗的主场,但还是希望能考虑私了,大家都能省事:“医疗纠纷的民事案件受理需要一定时间,而且去了法院也是先做一次调解。”

“可你们根本不认错啊!”

“我们会出于人道主义赔偿你们一部分医疗费,但如果你们拿不出实质性证据,我们不可能做出道歉的承诺。”陆子姗在这一步卡得很死,钱可以给,错不能乱认,这关系到医院的声誉,“不知道你们能不能认同我的建议,如果认同的话,你们可以出具就诊记录......”

然而这两句彻底激怒了对方:“钱有p用?我像缺钱的人吗?”

“请你冷静一些。”陆子姗见父亲虎着脸站起身,身体往后靠在了椅背上,“我之前说了,郑医生现在不在医院,人回来会通知你们,同时我们也会做内部调查,一定给你们一个满意的......”

也许是说得太过滴水不漏,父亲上涌的怒气就化成了一杯纯净水,在他上臂自下而上的摆动下飞向了陆子姗。

陆子姗本以为对方就算用暴力也会受限于办公桌的宽度,能给予自己一定的缓冲时间,根本没想到还有这一手。就在她避之不及的时候,身旁突然横过一本病历夹挡掉了四溅的清水和随后飞来的水杯。

“这儿是医院,可不是你撒野的地方。”

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