第285章 退货风波（2 / 2）

中年男子这时候有些矛盾了，事情已经很清楚了。电脑不能上网跟机器没有关系，是自己没有安装那个叫“猫”的机器，但是话都说出去再收回来面子却有些过意不去。

看着女孩期待的眼神，他不由叹了口气。开口道：“电脑我不退了，但是我还是要提个建议，就是在销售电脑的时候能不能把如何上网的办理流程也写上去。”

“现在年青人个个都想要有一台电脑，可是其实都不太懂。要是你们能把这些流程写在说明书里，我们也就可以按上面写的去办理了。”

马晓旭想了想，确实有些道理。这段时间以后，个人购买电脑的比率确实有在提升。要知道单位或企业都是有专门负责这方面的技术员，个人客户可就没有这种便利了。

他对着那对父女点了点头，开口道：“先生您这样建议很好，为了更好的服务购买电脑的个人消费者，我现在有两点想法会在近期实施，也请帮我们多多宣传。”

“首先就是我们会专门为电脑区配备技术人员，客人购买后将会进行一次免费的上门服务，包括上网设备的安装和个人软件的安装。”

中年男子有些着急地问道：“那我现在这样子还可以享受到这个服务吗？我们这些已经买了电脑的客户，你们可不能就不管不顾了。”

他静静地等对方说完才继续说道：“放心，只要是在第一百货购买过电脑的客户，都会有这样的一次免费服务。但都只限一次，后续出现问题需要上门维护就要收费了。”

中年男子点点头，回答道：“这些我当然清楚了，不收钱的白工谁也不会做。再说了有收钱也好，不然有事没事就喊你们上门，那正经事都没有办法做了。”

他看了一眼周边看热闹的客人们，继续说道：“其实我也知道很多人买电脑就是要跟上时代，但其实本身并不太懂这些。或者有心思要买，却又顾忌不会使用才停留在观望。”

“从即日起，只要是第一百货销售出去的电脑，都会附带免费课程的名额。课程里会包含如何上网、使用网络上的应用，还有安装下载软件和办公应用的简易上手。”

话音刚落，已经有不少人眼神中闪着光芒挤到了他的面前。七嘴八舌地问起各种问题，看来会出现在这个区域的消费者，对于电脑都还是有着期待。

不过这些人交由陈子龙等人应付就可以了，他转身回到了办公室。

刚刚说出这两个决定，并不是一时冲动。

最近也一直在考虑如何趁着网络热潮的东风，让电脑销售再上一个新台阶。

借着刚刚那个消费者的点子，他就想到了如何作到这一步的办法，顺势也就讲了出来。

有了陈谨胜和康志恒的到来，想必让他们利用时间教导几个初级技术员应该是问题不大。