第490章 线上零售和线下零售解不开的结（2 / 2）

谷锩　　其他的业务还有很多，需要郭东生将很多业务细化，进行精细化管理，大而全的管理模式，往往很难取得突出的成绩。

最后思考良久，觉得还是将超市、百货业务也交给万城基业来做，他虽然不知道他们能不能做好，但是目前他也没有明确的目标。

只能让万城基业自己试试看，如果效果不错，他也就不必做调整，如果效果不好，到时候剥离这一块业务独立经营就是了。

鹓鶵电子商务公司的很多电商平台已经制作完成了，只要物流和仓储体系建设完成，很多平台就可以上线经营了。

到时候实体零售和网络零售会产生激烈的竞争，由于网络零售拥有很多优势，成本比实体零售要低很多，至少在电商发展的初期是如此的。

如何既能让线上零售快速发展起来，又不至于让实体零售彻底歇菜，这是他之前一直思考的问题。

他认为实体零售想要和线上零售取得竞争优势，需要把握以下几点，和线上零售进行差异化竞争。

第一点就是服务质量，线上零售虽然具有成本优势，但是服务质量提升却很难，就算服务质量很好，也是延迟体验，无法和线下零售相比。

实体零售想要在激烈的市场当中生存下来和线上零售打个五五开，服务体验和质量就显得尤为重要。

第二点就是尽量降低实体零售的成本，这也是他打算将线下零售交给万城基业经营的重要原因之一。

万城基业持有众多物业，如果是第三方经营，很难产生让利行为，肯定是按照市场情况来收取租金，这会抬高线下零售成本。

如果只是贵一点点，消费者都是能接受的，毕竟成本摆在那里，而且线下购物体验往往比线上更好。

但是如果贵很多，消费者就不太愿意接受，为了省更多的钱，宁愿来回折腾，这种感觉叶子书前世也是深有体会。

将零售这一块交给万城基业来做，目的就是希望他们内部实现总体收入平衡，不然实体零售很有可能无法摆脱前世的宿命。

至于让鹓鶵电子商务公司手下留情，他倒是不强求，在他看来必要的竞争非常重要，这也是促进线下零售提升服务价值的手段之一。

有时候钱太好赚了，大家都不会在意服务质量的提升，对自己人过于宽容，就是给外面竞争对手机会，最后的结果可能并不是他想要看到的。

至于麒麟工业集团的服装零售，叶子书准备让麒麟纺织工业集团自己来做，至少也要自己试试看再说。

说完线下零售的事情后，叶子书让旗下企业加强在这方面的合作，例如青龙科技公司的品牌店可以开到城市综合体里面。

还有太极集团的保健品、药品、化妆品等涉及到零售需求的业务，都可以开设到城市综合体里面，一起共同促进城市综合体繁荣发展。

叶子书特别强调在城市综合体经营过程中，尽量要做到一视同仁，别因为一些产业是兄弟企业就区别对待，至少明面上要做到公平公正，不能让其他经营者寒了心。

想要发展好城市综合体，光凭借兄弟企业的支持还不够，还要引入众多第三方销售商，明显的区别对待，并不利于城市综合体的经营。

新东方教育集团叶子书提供的帮助也不是很大，在会议上强调他们继续加强职业学科的建设，让学生学到在社会上真正能生存的职业技能。

在会议上，他也提到了线上人工智能教育的事情，表示会提供技术支持，希望他们能够提前做好课程内容相关的准备。

同时叶子书也要求凤凰科技公司开放他们目前收集到的庞大数字图书数据，这些图书其实就是线上教育的基础。

光是凭借新东方教育集团自己的教师队伍，根本就很难做好线上教育内容，最终还是要依靠人工智能实现自我学习和教育，从而实现自我完善。

随着时间的推移，人工智能教师的教学能力，甚至比绝大多数真人教师都要好得多，能够做到这一点，人工智能教师就算是成功的。

这次会议开起来很快，和以上企业负责人开完会议之后，剩下的只有麒麟工业集团和太极集团两家集团公司了。

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