第360章 阿狸挑起战火，青橙另辟蹊径，张硕坚守初心！（2 / 2）

否则就难以服众。

而张硕能想到的补偿，就是直指本地生活服务的核心内涵——要在服务种类上再做一些新的文章，玩出一些新的花样来。

最终目的。

就是对诺米典评、阿狸点评形成降维打击。

“正因为可以打破信息壁垒，如果可以的话，最好还是能够帮助消费者解决一些现实生活中的痛点，比如说水电维修。”

“嗯？？？”

见大老板绕了一大圈，裴卫平、汪鑫还是一脸懵逼，怎么撤到水电上面去了，总感觉跟本地生活服务是南辕北辙的东西。

“很诧异吗？”

张硕继续说道：“在座的都是高收入群体，可能对此没有什么深刻体会，但是对于普通家庭而言，家里的灯泡坏了、插座短路、水龙头坏了、马桶堵了，几乎每家每户都会遇到。自己能动手维修的可谓是少之又少，偏偏物业又不管，看上去都是芝麻大小的琐事，却往往成了消费者眼中头疼的大事。”

原时空张硕就是个屁民，自然是深有体会的。

换个灯泡勉强还行，可要是插座短路、水龙头坏了，那就只能找熟悉的水电工来维修，或者在物业群里求助。

然后就会有神通广大的邻居，贴心送上水电工的联系电话。

倒是也能解决，就是麻烦。

尤其是对租客而言，有些时候，是没办法加入业主群的。

这就很蛋疼。

“张总，小看人了不是？我年轻的时候，可也都是租房住的。”顾铭章、裴卫平等一些年纪稍大的高管，忍不住站出来打趣。

反倒是对于张硕懂这些，很是莫名其妙。

盖因在大家的印象中，张硕才毕业不久就创立了萌芽，不该对这些生活琐事，有着什么太过深刻的体会才对。

“这确实是一个生活痛点，也是本地生活服务可以解决的一个点。”裴卫平可不傻，一下就听出了张硕的话外之音。

“没错。”

汪鑫也跟着附和，“完全可以在青橙app增加一项水电服务，一头连接着消费者，一头连接着接单的水电工，实时下单、接单。”

“不止是水电服务。”

张硕笑着说道：“还有搬家、家政保洁、家电维修、跑腿、家具安装拆卸等等跟生活息息相关的大小事情。”

这么一拓展，本地生活服务的内涵才算是真正丰富起来。

“话是这么说没错，可这跟青橙不参与外卖补贴，之间有什么必然的联系吗？”裴卫平难得坚持自己的观点。

隐约已经有跟大老板顶牛的意思。

不怪他坚持，实在是外卖业务，某种意义上，关乎着青橙的兴衰。

不得不重视。

“如果能够在青橙APP中新增【生活】大类服务，专门为消费者解决这些生活中的琐事难题，那么，用户粘性以及用户口碑，是否会大幅度的提升？”

张硕终于是讲到了关键之处，彻底揭开谜底。

“呃，这个…”

裴卫平、汪鑫互相看了一眼，随即陷入沉思。

大老板的主意咋听上去有些天方夜谭，可细细一品，还真是那么一回事，【生活】类服务或许对青橙集团的营收贡献不大，但绝对是一杀手锏。

做好了，用户那指定满意啊。

“我经常说，萌芽做产品要时刻以用户为中心，找准用户的真实需求，主动替用户着想，着力解决用户的痛点、难点，那就是我们做产品的动力源泉。”

张硕却是说的兴起。

“本地生活服务尤其如此，因为我们面对的是大众消费者，提供给消费者的又是跟日常生活息息相关的各类增值服务。”

“想要做稳，做大，做强，就要坚持以用户为中心。”

“本地生活服务赛道的终极之争，在我看来，绝不是对用户规模的争夺，而是一场对用户粘性的终极较量。”

“谁能赢得用户的终极信赖，谁才会是最终的胜利者。”

“就拿这次外卖补贴大战来说，不可否认，在补贴的刺激之下，诺米典评、阿狸点评很有可能就此瓜分外卖市场，实现双赢。”

“问题是，这种补贴大战能持续多久，又有多少钱烧？”

“消费者都是用脚投票的，一旦补贴结束，回归常态，那之前所谓的忠诚也好、用户粘性也罢，全都再次归零。”

“如果阿狸、腾达等足够贪心，在补贴结束之后，以为已经坐稳江山，开始反向收割用户，那用户立即就会产生排斥、抗拒，甚至是厌恶心理。”

搁在原时空。

霉团在外卖市场几乎就是一家独大，哪怕是阿狸系的饿货么，跟霉团那也都是一丘之貉，非常有默契地共同割韭菜。

可这一世。

本地生活服务赛道横亘着青橙集团这一个异类，始终留给消费者最后一个退路，一种新的选择——没有补贴优惠，但也没有坑。

“你们说，等到那时，又会有多少用户回流青橙？”

“张总您的设想是很不错，可我还是担心，一旦补贴的时间足够长，比如一年，即便无法让消费者产生极高的粘性，那也会形成习惯。”裴卫平仍在坚持。

很多事情一旦习惯了，就很难改变。

人都是很懒的。

“甚至是说，在这个过程当中，因着青橙清高，不补贴，再有人带节奏的话，消费者很容易就形成逆反心理，干脆卸载青橙APP。”

“一旦卸载，再想找回，就很难了。”

这绝非裴卫平在危言耸听，而是一年之前就发生过类似的事情，只是中途碰巧爆发了黑心外卖事件，才让青橙续了一口命。

这一回，绝没有这样的好事。

上次的地沟油事件、黑心外卖事件发酵之后，阿狸、腾达方面也都加强了对商户的监督，避免阴沟里翻船。

怎么可能再给青橙第二次“坐收渔翁之利”的机会。

“这就又回到我刚才说的问题了。”张硕显然是有通盘考虑的，“为了留住用户，青橙app要及时上线【生活】服务。确保说，哪怕是用户不在青橙点外卖，那也离不开青橙，仍旧在使用青橙的本地生活服务。”

“本地生活服务赛道的终极目标，应该是打造一个囊括衣食住行等方方面面的全生态超级平台，织就一张网，让用户逃无可逃。”

不点外卖可以，得住酒店订机票吧？

电影票买不买？

共享单车、共享充电宝考虑一下？

青橙打车竭诚为你服务！

家里电线短路怎么办？

要不要跑腿服务，或者是本地买菜服务？

……

张硕趁机描绘青橙集团未来的全息蓝图，继续说道：“除了开通【生活】服务，明年上半年还要加速布局青橙单车，下半年试运行青橙打车。”

青橙的优势就是凡事都能先试先行，先走一步，导致阿狸、腾达之流，永远只能跟在青橙集团后面吃灰。

“我就担心，咱们的青橙单车、青橙打车一旦做出一点名堂出来，阿狸、腾达那边肯定就会跟进，再次掀起补贴大战，快速抢占市场。”汪鑫说。

就差说是在替他人做嫁衣了。

“跟进好啊，就怕他们不跟进。”张硕笑的有些诡异。

“嗯？”

汪鑫又懵了，却没好意思问，而是自行琢磨。

如果什么事情都要老板点明，那岂不是显得他这个下属太没用了？

绝对不行！

“张总您的意思是，故意引导阿狸点评、诺米典评掀起烧钱大战，一场又一场，人为制造一个黑洞，不断榨干他们的资金？”汪鑫若有所思。

“就是这个意思。”

张硕笑着点头，“这两家不是喜欢烧钱吗，以为有了钱就可以为所欲为，我们又怎么好弗了人家的意呢？”

无论是青橙单车，还是青橙打车，真要打起来，届时要投入的资金，可不是十几亿就能搞定的，而是上百亿的规模。

哪怕是像腾达、阿狸这样的巨头，也未必能吃得消。

更何况说。

这一世的腾达在萌芽“打压”之下，早不复前世辉煌，资金没那么充足的。

最要命的是，无论是共享单车，还是打车服务，原时空在烧钱大战结束之后，最终都落得是一地鸡毛。

激进式的烧钱大战，最终换来的是引火自焚。

到了最后，一直潜伏的青橙，就可以站出来收拾残局，重整山河，让一切回归它本该属于的位置——

既不能把共享经济拔的太高，也不要一脚踩进泥土里。

关键就是要坚守初心，不能太贪！

原本张硕还琢磨，是否跟腾达、阿狸合作大于竞争，引导这些巨头参与到半导体等行业的投资，避免内卷，有钱一起赚。

可从腾达、阿狸最近的表现来看，这只是他的一厢情愿。

他们信奉的永远都是零和博弈，要先不惜一切代价，将对手打倒、打残，甚至是打死，然后盼着一人独享胜利果实。

实在很难进行更高层级的合作。

既然这样，那也就别怪张硕狠心，挖一个大坑，提前加速他们的败亡了。

“就怕其他投资机构，比如说猩红资本，也会跟着下场，为腾达、阿狸他们提供弹药补充，未必就能榨干。”吕凯适时站出来插话。

这是很有可能的。

“那正好将他们捆在一起，全都推到坑里去。”

张硕眼中寒芒一闪，“当然了，这件事说起来简单，想要顺利实施，而且还要达到我们预设的效果，中间是需要很多智慧的。”

对手又不是蠢蛋，而是一群精英。

“这事到还不急，还有时间慢慢筹划，现在问题的关键是，【生活】类服务的开发需要时间，如何为青橙争取到这一部分时间？”

裴卫平提出新的问题。