第102章 客服团队的成立（2 / 2）

“良辰~良辰~”

他猛的一伸手，抓住的却是沈易玲的手。

沈易玲下意识地把手回缩，可却又顺从了。

此时杨立新酒醉，瞬间有了几分清醒，连忙松开手抱歉道：“对不起啊，我失态了。”

“没、没关系。“说着，她脸蛋瞬间的红了起来。

人生来孤独，没错，有趣的是，我们却宿命一般，尽自己最大的力量去摆脱这份孤独，茫茫人海，我们都在努力地去寻找相识，找到那个和自己有共同话语、能共鸣的那个人。

这个人，会是她吗？杨立新此时也糊涂了。

……

嘉年华虽然有些瑕疵，但总体来说，还是很成功的，就连翁秘也给予了极高的评价，加上嘉年华的广告效应，也带旺了艾迪商城，商品流动增多，自然投诉也随之而增多了。

光靠罗佩仪一个人实在忙不过来，只有让商城两人也出来应对。

可见张军远远低估了，这个订单销售之前和之后会有这么多的问题，尽管电商部可以暂时先顶着，而且，他俩也较为专业，可时间久了，根本兼顾不来。

可施小爽是什么人？他可是鬼精鬼精的，怎么可能屈服，他当即表示不想做。

而且，以施小爽的那种性格肯定不会屈服，就看是自己先忍不住炒掉他，还是他自己受不了走而已。

这样失去了两个部门，反而得不偿失。张军开始意识到要成立客服部。

之前之所以一直没有制定客服这个岗位，那是因为，他一直忽视了这个岗位的重要性，以前是因为回访的客人不多，杨立新这个部门可以帮忙兼着，可现在不同了，有了商品，自然就有了交易，有交易自然也就会相应的带来，很多很多的问题，退货、退款，以及咨询等等，都需要有一个专门对接的人。

每天八个小时的电话，几乎不断的说话，每天面对的都是客人的咨询、抱怨，甚至人格侮辱。负能量积累太多，时间长了，对身心健康都会有影响。

再者，一般的父母对客服这一岗位实在有太多的刻板印象，认为，客服如此卑微的工作，那是因为那个人学历以及学识不高，才会去做的，如果不是迫不得已绝对不会从事。

如此，可想而知，面试者会有多少？

还有不到十天就要到双十一了，这个客服部的人，还没有配齐，这让张军很是懊恼。

可是，这又有什么办法呢？人才市场本来就是双向的，你招人也要人肯来才达成合作啊。

正巧，罗佩仪拿着授权书要张军盖章，他看了一眼罗佩仪，顿时计上心头。

他立刻让黄妍芳进办公室来，用原本招聘罗佩仪的方法，将原本的运营转化为客服，再换个名堂叫用户运营，不就得了吗？

这年头，那个小公司不是什么经理、总监一大堆的？

想到这里，张军抖了抖眉毛，忍不住偷着乐，对自己的机灵感到无比的自豪。

不出意料，这面试的人果然增多了起来，不得不承认，这张军对管理可谓是一塌糊涂，但是对于这些刷小心机、小心眼的，确实在行。

新面试的两人一个叫曾曼妮，另一个叫钟萃缇，两个外形和五官都很漂亮，属于标准美人。

当中，曾曼妮就比较活泼一些，钟萃缇则比较文静，却也很健谈，两人似乎都十分适合做客服的人选呢。

两位新员工入职后，客服的人员到位了，接下来就是迎接双十一活动了。