第538章 65章:第一次遭到投诉(1 / 2)
现在我已经把整个办公室。搬到了楼上了。楼上除了门前大厅。就是综合部,流控部。以及我的办公室。
在技术部里面。我认命了一个郭有良。作为技术部主管。全部负责技术部的相关事务。所以,这样下面的安排基本完毕。
徐伟目前我本来是打算把他也搬上来。但是,因为他自己的原因。不愿意跟我上楼。只能是把他留在下面。
但是,对于处理美子来说。恰好组建了渠道部。就把渠道部交给了美子管理。这样也不至于整天跟我身边绕来绕去。
而跟我最近的还是刘喆的部门。这个综合部我还把新设立的巡查部,流控部。二个机构全部放在综合部。
其实。我知道,像刘喆早就可以,满足晋升总监了。但是,我一直都没有去主动提。同时还给综合部增加了财务会计。流程管理,办公行政管理。大概6个人。
这样。刘喆手底下至少8个人。而客服部编入了美子手底下。那么这么一来她们俩就算是全都落实了。
于是,事情也就是少了很多了。于是。我这次可以真的算是。休息休息了。又可以回道我的以前那个阶段了。
早上。我一般是不打卡的。所以,来早来晚都没有特别固定。一般有事。这边会直接电话过来。于是这天早上。
我还坐在车上。手机就响了。
“喂?那位?刘喆呀!干啥?神秘兮兮的!?”
“什么?你说什么?投诉?你们接到的?”
“那个部门?客服部?不可能吧?好的。你们先接待一下。我马上就到了。等我到了再说。”
挂了电话。我就是感觉到非常奇怪。你要说投诉市场中心,渠道。甚至技术部?我都能理解。但是,怎么会投诉客服部?
本身客服部就是接待客户投诉反馈的。反而被人家投诉?所以。我一面想着。一面坐着车来到公司。
当然还是先到我的办公室。我刚进入楼上大厅。冯燕立刻上来说道:
“哎呀!王总。您可来了!!开去看看吧!客户在里面那?刘经理正在接待!”
“好的。5分钟后。告诉刘喆。把人带到我办公室!明白吗!?”
“好的。王总。您放心吧!”
说到这里。我拎着包进了我的办公室。坐在了桌面上打开了电脑。做好了准备。门外刘喆,带着一位少妇。看着还是很时髦的。
来到我们我办公室门外。
“王总!能进来吗?”
“请进!”
跟着,刘喆推门进来说道:
“王总。这位是陈女士。她是来投诉客服部。赵晓东的!”
听到这里。我看了看眼前的这位陈女士。带着一副墨镜。穿着一身灰色套装。这个看起来很像某些政府机构的人员。
“陈女士是吧。来请坐那边。”
说这话。我也是起身来到沙发这边。请这位陈女士坐下。然后看了看说道:
“陈女士。你这是因为什么事情。要投诉我们的客服人员?”
说到这里。我看了看身边的刘喆。:
“王总。我也是一开始就问这位。陈女士。但是,陈女士说她就跟总负责人说!”
“所以。我叫冯燕给你打电话。”
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