第3章 大开眼界(2 / 2)
“请问张贵和先生在吗?”这位就是错账客户。
“老张,有人找你!”苏玉他们仍然站在防盗门外,等着客户出来。
看到张贵和,苏玉有了印象,就是今天取一万五那位。
张贵和穿着拖鞋,一脸狐疑地盯着苏玉和阚经理,问:“有事吗?”
“你好,我是河海分理处的客户经理,我叫阚冲,这位是我们同事苏玉。我们有点事找您,请问可以进去说话吗?”
苏玉和阚经理坐在沙发上,张贵和夫妻俩分别坐在对面的两把椅子上,阚经理说明来意,并提出希望他们能退回三万元后,两夫妻对视了一眼。
张贵和的妻子先发制人:“你说多给了我们钱,你们要拿出证据来!”
苏玉解释道:“我们办理业务全程都有超清录像,也是因为分析录像,我们才发现了这笔错账。所以才来请你们退还。”
张贵和的妻子反应很快,马上接着说:“这个是你们工作人员自己的失误,你们应该自己负责。而且我并不知道我卡上有没有多钱。我们当时办的业务可能就是存一万五,再取一万五的现金。”
苏玉无奈地说:“我们的每笔业务都有录像,这个是可以作为证据的。”
一听到证据二字,张贵和像被点爆了一样,大声吼到:“要说证据,你就请律师来。不要再这里胡说八道。你们快走!出去!”
阚经理连忙打圆场,可以于事无补。苏玉和他悻悻地走出了张家大门,紧接着就是一声巨大的关门声。
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