第9章 艳阳之下（1 / 2）

元旦结束后，马上就是春节了，对公的业务渐渐地少了下来。大部分时间，苏玉都在帮储蓄柜台办理业务。苏玉很聪明，干活很利索，工作效率高出网点其他老员工一倍。这样一来老员工轻松，苏玉也毫无怨言，皆大欢喜。

时间一晃就来到了大年二十四。网点的客户也慢慢少了起来。一天中午，苏玉正准备去吃饭，突然来了一位老年人要存钱。苏玉只得耐着性子等她办完业务后再去。

是一位老奶奶，看不出年纪，看面相大概80岁左右，身材十分矮小。其实不是矮小，是她驼背非常严重，背上好像背了一个小山丘。老奶奶站在柜台外，苏玉请她坐下。她用非常浓厚的方言和肢体语言表示拒绝。苏玉后来才明白，她是觉得自己衣服很脏，不想弄脏板凳。苏玉不好再说什么，于是问到：“请问您要办理什么业务？”

老奶奶说要存钱，然后动作缓慢地用双手颤颤巍巍地从贴身的衣物里面拿出了一个布包。打开布包后，里面是一叠钞票，很旧的钞票被一张张捋得平平整整。苏玉接过那些钱，问到：“请问一共存多少钱？”银行工作人员在拿现金之前要询问客户金额，以免在点钞后和客户描述金额不一致而产生纠纷。

老奶奶依旧用浓厚的方言说：“一千块。存到这个银行卡上。”然后递过来一张小纸条，上面写着卡号和一个名字。

苏玉马上扫了一眼，是一个外省的银行卡，然后在心里算了一下，向老奶奶说到：“老人家，这是外省的银行卡，您需要再给我10元手续费。”

老奶奶悬在腰间的双手很局促地抖了一下，说：“还要再收10块钱吗？我只有这一千块。”

苏玉想了想说：“要不然手续费从您这1000元里面扣除，您就在这张卡上存990元吧。”

苏玉说出这句话的时候，没有想到会被拒绝。一般情况下客户都会同意这个提议。不过这次不同了，老奶奶很坚决地摇了摇头，拒绝了苏玉的建议。