第195章 出主意（2 / 2）

云霄天连连点头，表示回头就安排黄竭好去国外度假，不开阔眼界不许回来。

魏南风失笑，他说的开阔眼界，是让人见识更多的公司和人物，从别人那里获得灵感。最不济，也要对世界各地的产品有多项了解，看看人家怎么做的。多了解自己的产品，多了解自己的客户，自然知道怎么把客户吸引来。

不过云霄天原先只是工厂的销售员，本身眼界就比较低，突然让他想明白这些可能有点困难。

魏南风也没多说，略一思索，道：“其实你们的热水器质量还是很不错的，但口碑是需要时间去沉淀的。现在的麻烦之处在于，怎么让客户信任你们。所以解决方法很简单，终身保修，三十天无理由退货，三年内因质量问题损坏全额退款，十年内所有零配件免费更换。这些服务都有助于提升客户信任度，该加就加。”

云霄天听的啊一声：“这样不行吧，人家都是七天无理由退换货，三年保修就了不得了，哪能三年内损坏全额退款啊。还有这十年内所有零配件免费更换，那得换多少啊。”

“我问你，热水器很容易坏吗？”

“不太容易吧……”

“如果你对京韵热水器的质量没有信心，这些服务就不要加。但如果你们的质量能够只进不退，那么这些服务，其实只是个噱头。”

在魏南风看来，热水器的技术含量十分的低，产品质量全看用料和做工。这方面，黄友山的工厂是没问题的。

正常来说，一台热水器用上十几年都不会坏，比空调还耐用，如果坏了，说明用料太差。

所以只要黄友山那边把控好产品的品质，十年内因为偶然事件坏掉的热水器数量不会太多，至于零配件，那能换几个钱？

铜阀头不会坏，水管不会坏，至于最为脆弱的电子板，那不属于零配件啊。

可这些服务一旦加上，那些对新品牌心有疑虑的客户就立刻心动了，他们不会太注意什么叫零配件，只会看到三年损坏全额退款，十年免费更换这些关键字。

打消客户疑虑，是增加销量最重要的一步。

云霄天在一旁听的连连点头，越听越觉得有道理。

魏南风又接着道：“想要销量爆发，无非就是做活动。有个活动还是比较适合你们的，那就是打一折。”

“一折？这个不行，绝对不行！”云霄天连忙摇头，道：“我们的产品利润虽然是工厂直销，但去掉人工，运输之类的成本，也就四成左右，打一折，那不亏的裤子都没了！”

“又没让你上来打一折，你们设定一下时间，第一天打九折，第二天打八折，第三天第四天打七折，第五天第六天打六折，第七天第八天打五折，第九天第十天打四折，第十一天第十二天打三折，第十三天第十四天打二折，最后两天打一折。听起来好像最后一天最便宜，但如果你们把热水器限量，那么通常在六七折的时候，随着库存量的减少，那些客户怕抢不到，便会立刻下单，可能五折左右就已经卖光了。所以，第二次活动的时候，加量，给客户一种你们确实在让惠于民的感觉。”

魏南风的主意很简单，普通人不是只看关键字吗，那他们一定都会被一折和三年全额退款等优惠吸引过来。

但实际上，热水器在中间时段就卖光了，根本不可能一折买的到。

不过既然做了这个活动，就算作假，也得做出个样子来。

根据活动情况，如果五折六折卖的多，就只加推几件一二折的热水器让人去抢。

至于云霄天说利润只有四成，这个就更好解决了。