第四十七章 闹事（2 / 2）

“顾婷你不要上去了，跟你没什么关系，他们会处理的。”

设计师老糜看顾婷想往三楼去，赶紧拽住她，这时候去就是添乱。

因为销售员是很多客户的第一接触人，很多客户也会因为销售员的讲解而认定某个公司。如果后期发生不愉快，很多客户便会把过错先推到销售员身上，他们会认定销售员是骗子，为了他口袋里的钱不折手段。

其他设计师听见糜老师的话也纷纷劝顾婷不要去，说她进去只会给对方发泄、推诿制造新借口，别的任何用处没有。

顾婷第一次有客户上门吵架，听到大家都这么说便在糜老师边上坐下来等着。

刚想要问问郭阳下午几点回来，便听到楼上“砰砰”的声音，紧接着又是玻璃碎裂的声响，接连不停。

“不好！打起来了！”

大家第一反应都是这个，声音一出就往楼上跑，害怕出事。

“这么多人想干什么？都去一楼待着，来两个男的跟我上去看看就行了。”

才走到二楼就被黄副总叫住了，这是公司资历最老的设计师，地位仅次于沈雷。听他这么说，两个男设计师跟上他去了三楼，顾婷和其他人又哗啦啦的往一楼走。

顾婷焦躁不安，要是知道会发生这个事，当时提成再高她也不会签这单，正犹豫着要不要报警呢，陶主管从楼上下来了。

“陶主管，你手怎么流血了？”

她一直在楼梯口晃着，第一时间就发现了情况，这一喊，其他人也挤过来看。

“没事，客户摔杯子，手一挡碎渣正好划过去了，创口贴贴一下就好。”

“你们该干嘛干嘛去，不要因为这点小事就耽误其他的事情。客户认为闹一闹我们就会妥协，他想多了，有理走遍天下，我们不怕他。”

客户没走，顾婷那会有心事去做别的事？所幸她下午约的客户时间都比较靠后，当下就坐在前台和陶桃聊客户情况。

“这个客户现在就赖着说你和设计师当时承诺报价签的项目都全了，后来却联合项目经理不断增项骗他钱。说我们有欺诈的嫌疑。”

“我去，VIP室都有监控，我们谈话基本也都有录音，这完全可以查的呀！”

顾婷没想到客户还能倒打一耙，真是开了眼了。

“嗯，真到那一步肯定是要查的。你也别太激动，有些客户就是故意找茬想尾款少交一点钱。”

“不过你最好也有一个准备，这个客户已经打过总部电话投诉了，消协也打过了。解释归解释，你罚款应该跑不掉。”

品众有全国售后电话，客服除了回访客户以外主要就是记录客户投诉或者表扬的来电，表扬绩效增加，投诉就会罚款。不管客户说的真相是什么，只要他投诉了，乐捐最低二百块一次。

“气死啊……这个半包提成我就拿了八百块！！”

顾婷想到这个月的工资欲哭无泪，房贷、信用卡、日常开销估计都包不圆，更别提驾照的报名费了。

早知道不给郭阳买家具的钱了。

逞能啊！