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第一百二十一章你好,我叫韩溪韵(2 / 2)

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“我先教你吧。”唐林拿过纸巾,擦了擦手,向余柳柳走去。

“客服的工作也不是很难,你看一遍就会了。”

余柳柳起身,让开自己的位置。

唐林也不客气地在位置上坐下,拿起鼠标,点击浏览器后,输入网址,进入后台。

客服并不是什么很难的事情。

进入之后。

余柳柳就见到后台处有着许多的客户询问。

楞了一下。

“这么多吗?”

这些都是昨晚陆怡她们下班之后,客户询问的问题没来得及解决。

通常都是留到早上上班之后再继续开始。

“我给你举个例子。”

“你看一下。”唐林随便打开一个客户留言。

【老板,请问你们店里的那件深色衣服有再加大一码的款式吗?】

唐林转看向旁边的余柳柳,说明道:“像这种问题,款式和尺码什么不懂的话,你可以先看后台有没有存货,如果没有再跟我说,到时候再给客户回复。”

“当然,我一会儿把你拉进群里,你在群里面问也是一样。”唐林道。

“回复客户的话,尽可能礼貌一点。”

【亲,有的,请问您的身高,体重是多少?】

【方便的话,您可以下单之后留言,我们可以为您尽快发货。】

“记住,要有礼貌。”唐林回过头。

余柳柳似懂非懂的点点头,原来网上的客服就是这样子。

“明白了吗?”

唐林看向余柳柳问道。

“明白了。”

“那你操作吧。”

“对了,你的企鹅是多少?”唐林问道:“我邀你进群,你要是有什么不懂的,你问群里也一样。”

余柳柳加了唐林。

唐林看了一下,柳柳絮絮。

没想到余柳柳的网名还是挺简单的。

看了一眼她的头像,是一只可爱的熊猫。

很快,唐林便将她邀进了陆怡她们的工作群里。.c0m

“这位是我们的新员工—余柳柳。”唐林在群里介绍道,“她有什么不懂的,你们可以教一下她。”

“大家好,我家余柳柳,请大家多多关照。”余柳柳也道。

很快,安静的群里,陆怡等人就冒了出来。

来新人了?

女的?

陆怡开口:“你好。”

“你好。”

余柳柳回复道。

……

“韩姐,韩姐,我们工作群里来新人了。”

“新人?”

在工作位置上吃早餐的韩溪韵抬起头,随后很快就想了起来。

昨天晚上,唐林就跟自己提到过了。

他招了一个新人。

“嗯,唐哥邀进来的。”

“他已经提前告诉我了,小怡,她要是有什么不懂的问题,你们在群里就教一下她。”

“唐林说过她没有什么经验。”

“好的。”陆怡点点头。

韩溪韵把一旁的手机拿了过来。

进入企鹅工作群里。

便看到了刚进群里的新人。

想了想,还是发了一句话,“你好,我是韩溪韵。”

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