第八二五章 五星客户服务中心（2 / 2）

前世九零年左右，为了加入世贸组织，国家大幅降低关税、取消计算机产品进出口批文、开放国内电脑市场，顷刻间，国外电脑品牌如潮水般涌入，长城、长江、浪潮和紫金由于CPU、主板和硬盘等核心部件都是进口的，四大国产品牌顿时溃不成军，但电脑价格大幅度下降，电脑消费如同井喷，消费者得便宜，PengSoft将是受益者。

“软件工程师和程序员如今已经很难从江城招到，严院长，沪海、庐州、潭州、羊城有现成的办公和生活场所，派郭新军、朱建江、钟鸣和周大成到那里去成立四家鲲鹏软件研究所，以高待遇，从当地的科研院所和大专院校招聘愿意辞职下海的软件工程师和程序员，提前将市场上的软件人才抢到手，不给微软公司和苹果公司机会，李总和张副总负责尽快实施。”

科学家一旦成为部门一把手，由于时间和精力有限，将很难在科研上有所成就，但在软件行业没有真才实学和威望，也很难领导鲲鹏软件研究所。

尽量不让严元朝等软件工程师陷入公司人事和后勤管理的繁杂事务之中，这是孙健一贯坚持的原则。

如今鹏城人才缺乏，长安、蓉城和冰城也是国内科研院所和大专院校众多的城市，孙健打算通过成立鲲鹏软件研究所和客户服务中心，进入这些中心城市。

微软公司和苹果公司进入国内市场给鲲鹏软件公司带来的巨大压力，何况不是公司快速发展的动力。

京城高校林立，科研院所众多，人才济济，张金桥领导的京城鲲鹏软件研究所在半年多的时间内，就招聘了一百三十五名软件工程师、程序员和计算机专业毕业生。

计算机博士金祖康、章宁涛和张从维就是其中的三位，金祖康来自华清，章宁涛来自中K院计算所，张从维来自燕大，都已结婚，都后悔去年没有辞职进入江城鲲鹏软件公司，错过了公司股份制改造获赠股票的良机。

招聘广告中，承诺奖励优秀软件人才鲲鹏软件公司的股票。

国人聪明勤奋，坐得住，适合编程，前世被像微软和苹果这样的国际大公司摘了桃子，前世有二万多名华清和燕大优秀毕业生在美国硅谷工作。

出国留学预科班！

科学无国界？国人心中的痛！

“好的，孙总！”

……

这也是李涛、严元朝和张吉林敬佩孙健的地方，公司每次出现困难，在孙健的眼里竟然都能变成公司发展壮大的机遇。

“李总，淘宝电器公司要在一年之内，除在藏省、疆省和蒙省外的二十七个省会和直辖市，建立省级客户服务中心，取名五星客户服务中心，李总将五星客户服务中心这个名称在工商总局注册，不仅负责鲲鹏软件、电话机、数字程控交换机、寻呼机、扫描仪和东芝牌POS收银机系统的售后服务，也为淘宝电器公司销售的产品负责维修等售后服务，作为将来淘宝电器公司和顺圆房地产公司进入的根据地。”

“我们这次招聘了三百五十三名毕业生，到时选派优秀的毕业生到没有淘宝电器商场的城市去寻找大的门面，公司买下来，担任各个省级五星客户服务中心的主管，在当地招聘销售和服务员工到公司培训，我们将来在全国368个省会城市和地级市（区），建设368家五星客户服务中心，负责销售和售后。”

“顾客一个电话，二十四小时就能上门服务，我们就不用担心同微软公司、苹果公司等国际大公司的竞争，对公司未来的发展是一项系统性的重要工程，李总要有个总体规划，每年耗费二千万元，成立五十家左右，共耗费二亿元左右，用十年左右完成。”>