第一百七十四章 杀鸡儆猴(1 / 2)
[[济世商超。
赖一鸣喝着茶,听着齐翔的汇报,越听越离谱。
赵泰走了,但是公司的运营方针没有变,客户的事一向是第一时间的处理,但听齐翔的汇报,因为济世商超火了,所以开始有这么一批人专门来济世商超鸡蛋里挑骨头,恶意造谣抹黑公司。
还有不到一周就要到结算时间了,赖一鸣有些郁闷,你咋不早点告诉我这个好消息呢?
不对啊,之前是赵泰当班啊,为啥不告诉我呢!
转念一想,哦不,赵泰估计也是坐拥高位,有的时候看不到民间疾苦,让齐翔上来代管两天,这不什么幺蛾子都出来了吗?
看来齐翔也不是一无是处嘛~
说实话,济世商超目前确实人气有点虚高,甚至高的破了圈。
而且这种人气高的情况对于整个行业是有影响的,所以说找茬的也马上来了,但是,当然,赖总对这种人总是来者不拒的。
甚至,希望这样的人多一些,要不自己怎么能亏损呢?
“赖总,所以我们……要怎么办呢?”齐翔结束了长篇大论的汇报,最终以一个触及灵魂的问题结尾。
赖一鸣沉默片刻:“目前有多少这样的人,他们大概都消费多少钱?”
齐翔:“不多,也就七八个人,消费也都不多,一个人顶多了就一千块钱。”
赖一鸣默默地放下茶杯,简直想要仰天长叹。
怎么才这么点啊!
你们买多点,我假一赔十啊!
现在正愁这钱怎么亏出去呢,要是再闹点客诉问题简直再好不过呢!
但是有一个问题,那就是这群客服的服务态度太好了,这个客诉问题根本闹不大,也就赔个钱就了事了,赖总想要的是能把钱给赔了,事也给闹大了!
都说鱼和熊掌不能兼得,赖总还就不信邪了!。
赖一鸣立刻一拍手:“第一,坚决不能惯着这种行为,对于公司的恶意造谣抹黑,一律给我怼回去,我们是以员工优先,不能让员工寒了心!”
赖一鸣心里很清楚,如果给了这群人面子,他们可能就不会在网上抹黑商超了!
眼瞅着商超的在网上的口碑越来越好,要能出几个在商超客户可顾客吵起来的视频,那简直就是天赐甘露啊!
所以,肯定不能惯着!
齐翔深表赞同:“对,我也是这么想的!不能惯着他们,这群人明显别有目的,我们要抗争到底,网上曝光他们!”
赖一鸣:“??”
齐翔脸济世商超现在全商超都有监控,而且我们的客户和员工们也都配有执法摄像机,虽然花了一些钱,但是面对一些不良的投诉,有个监控,咱们就能辨别其中的是非曲折,避免了很多事端!”
“摄像机是赵总当时安排的,花的钱不多,也就三十来万吧!”
“现在看来,赵总实在是太有远见了,想造谣抹黑我们商超?门都没有!”
“当然,这也是因为赖总您引导的好,告诉我们该花的钱一律不能节省。”
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