第一百七十四章 杀鸡儆猴(2 / 2)
“总之,有您这句话,我们肯定要和这群黑恶势力斗争到期,只要他们再敢来,就让他们有来无回!”
赖一鸣:“......”
我们想的完全不是同一个事情好吗!
虽然,你们花了三十万采购摄像头确实没啥毛病......
赖一鸣本来想着制止齐翔,但一想着齐翔都这么义愤填膺,下面的员工估计心里也憋着一肚子火呢,让他们有个发泄的地方,貌似也没毛病?
关键问题在于,我们的员工能不能仗义执言,引发恶劣的吵架风波!
所以,还是得再添一把火!
考虑片刻后,赖一鸣说道:“我的意思是,不仅要斗争,我们还要给客户们培训,专门研究出一套骂他们的话术,站在道德制高点攻击他们,同时给他们加入失信名单,在商超大屏幕上通过视频来让他们破防!”
齐翔愣了一下,大喜过望:“那也很好!”
“这样我们可以杀一儆百,杀鸡儆猴,让其它的宵小之徒知道我们济世商超不是好欺负的!”
赖一鸣:“......”
你妹的,你爱怎么想怎么想吧,真是鸡不跟鸭讲,心累!
赖一鸣决定自己写一套标准话术,并且彻彻底底的改造客服部,主要是出于两方面的原因。
一方面,既然公司未来还会不断的壮大,自己不在赵泰不在的时候搞点事情,肯定是不行的,机会难得,失之不再来。
另一方面,改造客服部,也可以多花钱嘛!
作为一家商超公司,但赖总可是游戏公司的老板,传统意义上的客户中心肯定满足不了赖总的需求,如果稍加合理的改造利用,也是一大笔支出。
同时,话术如果培训成功,那后期引发客诉,那更是公司亏钱的重中之重。
这样一来,至少可以保证未来的所有济世商超都是亏损的。
当然,赖总也考虑过让其他人来弄培训这套体系。
但是一直苦于没有合适的人选......
等下个周期,他还是得好好寻么寻么,找一个不专业且对公司有偏见的人力,搞一套不靠谱的培训方案,把自己的员工从思想到意识上,完完全全进行一次大规模改造!
如果真的能改造成功,那以后的工作就简单了,员工毕竟是公司挣钱的主体,只要他们摆烂,那自己这个当老板的也能省省心了。
赖一鸣不想再跟齐翔废话,他算是发现了,这小伙子打游戏的时候特不靠谱,但是一旦工作起来,又贼靠谱,以后有机会一定要把他弄到能天天要专职玩游戏的岗位上去,留在济世商超也是个祸害。
“总之,这件事我知道了,过几天,我出了方案,一起处理。”
“《水果牧场》怎么样?”
“需不要开通一些其它福利,给员工们也造点福利啥的?”赖一鸣随口问道。
这段时间,《水果牧场》APP的大量普及,送出去的菜品价格也不少钱,赖总总想开个口子让员工也参与进来,但系统一直明令禁止,所以他需要一个合理的借口。
当然,不是他凭空想出来的那种。>
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